Интервью с Viktor FВ наше время открыть свой бизнес не проблема. Главная проблема — создать успешный бизнес. Создать и развить бизнес с помощью twitter, да еще и в Украине — это высший пилотаж.

Наверняка многие из читателей данного блога помнят пост под названием «Что будет, если набрать много фолловеров в Twitter?«, который привлек не мало внимания. Там в одной из историй речь шла о неком таксисте, Viktor F, который с помощью твиттера принимал заказы. С тех пор прошло несколько лет и @ukrtaxist перевел свой бизнес на совсем другой уровень.

О том, как все было, нам расскажет Виктор Федосюк — он же Viktor F и @ukrtaxist. Встречайте!

Здравствуйте, Виктор. Расскажите немного о себе нашим читателям – где родились, на кого учились, кем мечтали стать в детстве?

Добрый день!

Если пару слов о детстве – стандартный школьник периода позднего застоя в СССР :) Примерно такой же как в фильме «Гостья из Будущего» — читал фантастику с роботами и космическими пиратами, ходил в магазин с авоськой, из молочной приносил кефир, обмененный на пустые бутылки и т.д. Пустые полки и двух часовые очереди за курицей или подсолнечным маслом, и в то же время воскресные походы на базар с громадной сумкой… Большой плюс моего детства – я родился в Одессе, поэтому каждое лето – на пляже с утра до вечера.
Учился в Одесском Политехническом Университете, экономический факультет. Диплом писал по управлению рисками при валютных операциях, но после учебы ушел совсем в другую отрасль – в туризм. Но это уже совсем другая и долгая история :)

В Интернете Вас называют «таксистом», но на сколько я знаю, это далеко не так, верно?

Некоторое время я действительно работал таксистом. Именно в это время и зарегистрировался на твиттере, начал вести там прямые трансляции из кабины такси. Работал на службу такси, на рации и после нескольких месяцев активной деятельности в твиттере – обзавелся клиентами из онлайна. Что позволило мне отойти от «рации» и сосредоточиться на работе со своими клиентами.

Все-таки, twitter Вам помог раскрутить бизнес или какие-то другие способы (может реклама)? Какова доля Вашего успеха принадлежит именно твиттеру?

Именно твиттер и помог. Через него познакомился с большим количеством приятных людей, регулярно посещал «технологические» и «блогерские» тусовки. На некоторые такие мероприятия меня даже приглашали как докладчика. Одна из презентаций, подготовленная для очередной конференции, достаточно сильно разошлась в онлайне, что также добавило число фолловеров в тви.

Ссылка на эту презентацию - Удачный кейс оффлайн бизнеса в твиттере. Пошаговая инструкция.

С чего вообще все началось? Почему именно twitter, а не вКонтакте или Facebook?

Два фактора:

  1. Краткость. Изначально задумывал вести полноценный блог начинающего таксиста, даже завел аккаунт в ЖЖ. Но писать много – сложно и не моё, поэтому для меня 140 символов – очень подходящий размер. Размер, в который надо всунуть все эмоции и мысли, а значит посты в твиттере – очень концентрированные и яркие. Их интереснее читать, чем традиционный блог.
  2. Возможность постить с мобильного. Писал я за рулем, с мобильного много текста не напишешь, поэтому опять же размер – очень подходящий. Большой плюс – возможность оперативно всунуть фото. Едешь себе, увидел что-то интересное – сфоткал, запостил, написал пару букв комментария…

На сколько поменялась Ваша жизнь, когда к Вам пришла популярность «таксиста, принимающего заказы через твиттер»?

Могу сказать, что мне помогла даже не популярность, а общение с прекрасными людьми – пользователями твиттера. Объясню почему: таксистом я стал поневоле – во время кризиса попал под сокращение. Конечно же, отсутствие стабильности, постоянной работы, давление кредитов – это тяжелое моральное давление. И чем больше я общался в твиттере, чем больше я посещал различного рода конференции и тусовки, тем меньше думал о тяжелых временах. Большая поддержка твиттерян была очень ощутима.

С тех пор прошло несколько лет. Сейчас Вас «оставили в покое»? :)

«Оставили в покое» — имеете в виду меньше заказов? :) Отнюдь, просто мы перешли на новый уровень – есть диспетчеры, которые принимают заказы. Но постоянные клиенты знают, что по прежнему можно обратиться ко мне напрямую и получить специальную цену для твиттерян!

машины Euro 2012

Разгар бизнеса во время Euro-2012 :)

Я имел в виду – интереса со стороны СМИ и блоггеров к Вашей персоне стало меньше? :)

Могу сказать, что в моем конкретном случае я оказался в нужном месте в нужное время – кризис, сокращенный начальник отдела в банке, начал работать таксистом и писать о себе в твиттере – красивая история для СМИ, поэтому были и видеосюжеты на ТВ, и публикации в журналах и онлайн-изданиях. Первая волна кризиса давно прошла и конечно интерес ко мне, как «типичному персонажу из кризисного 2008 года» ушел (о чем, впрочем, я конечно не жалею :) ). Боюсь, что после выборов нас ждет вторая волна и новые герои…

Каким образом раскручивали свой твиттер-аккаунт?

Для раскрутки особых действий не делал. Пару раз писал статьи на Хабрахабре о твиттере, давал интервью, чуток занимался масс-фоловерством (если кто-то еще помнит, что это такое). Публикации в СМИ о которых я говорил выше. Но в основном рост фолловеров проходил естественным образом.

С Вашей точки зрения, как практика, а не теоретика, без масфолловинга никуда? Полезен ли масфолловинг для раскрутки твиттер-аккаунта вообще?

Я занимался масс-фолловерством аккуратно – фолловил только киевлян (моих потенциальных клиентов), которые активно писали в тви. Чистил свои списки от тех, кто более 3-х месяцев не публиковал записи и т.д. Поэтому у меня число тех, кого я зафолловил меньше, чем те кто меня читает. Ну и плюс стараюсь, чтобы все было по полочкам – киевляне в отдельном списке, жители других городов – отдельно.

Аккуратным массфоловерством имеет смысл заниматься только если у Вас тви-лента наполнена яркими и интересными постами – чтобы зафолловленному твиттерянину было интересно читать вашу ленту, и он подписался на нее в ответ.

Какие советы можете дать по «правильному» ведению микроблога?

Совет один – писать о том, что Вас действительно зацепило. Таким образом Ваша тви-лента будет состоять из ярких, эмоциональных постов, которые интересно читать.

Итак, после «таксиста» какие бизнесы решили освоить?

После того, как обзавелся постоянными клиентами – я перестал быть таксистом в классическом понимании. Решил снимать сливки с данной деятельности и начал заниматься высшим «таксистским» пилотажем – трансферами в аэропорт. Заказов было много, поэтому стал передавать часть заказом знакомым водителям, появились корпоративные клиенты и когда-то временная работа, понемногу превратилась в небольшой транспортный бизнес.

Виктор Федосюк

В ожидании клиента

Расскажите о сайтах, которые принадлежат Вашему бизнесу. Какую роль они выполняют?

Сайтов сейчас несколько – один основной работает на корпоративных клиентов, второй – на англоязычную аудиторию, плюс есть несколько вспомогательных. Интернет – это наше место работы, поэтому сайты играют огромную роль в нашей деятельности. Могу сказать, что у нас даже основного офиса нет – вся работа диспетчеров, продавцов идет через инет.

Каким образом привлекаете клиентов на свои сайты?

Регулярно обновляем сайты, чуток seo и немного AdWords рекламы – основные источники привлечения новых клиентов через интернет. Но основная масса новых покупателей приходят к нам по рекомендации. Поэтому могу сказать, что самое важное в продажах – это качественные услуги!

Расскажите о своем туристическом бизнесе.

На данный момент с партнерами готовим несколько туристических проектов (помимо существующего транспортного сервиса). Пока рано говорить о них, но те кто читают мой твиттер или ФБ-ленту, те знают о моих идеях. Идеи свои я никогда не скрываю, готов к сотрудничеству с единомышленниками. По мере запуска проектов – обязательно буду рассказывать о них более подробно :)

Viktor F на яхте

Отдыхать тоже нужно!

Я знаю, что Вы периодически сотрудничаете с известными брендами – тестируете их гаджеты. Какая схема сотрудничества обычно используется и сотрудничаете ли с кем-то на данный момент?

Да, иногда мне дают (либо я сам прошу) на тестирование некоторые гаджеты. Это происходит не так часто как бы мне хотелось :) Беру гаджеты с моим обещанием публиковать свое мнение об изделии в своей тви или фб-лентах. Однако сразу обговариваю, что буду писать не только положительные стороны, но также и то, что мне не нравиться в устройстве. Одного поставщика я так потерял – написал, что телефон мне не очень нравиться, в отличии от предыдущей модели :)

И еще несколько слов. На сколько мне известно, Ваши родители живут за границей. В какой стране, если не секрет? Не думали ли Вы уехать из Украины и сделать бизнес там?

Да, мои родители живут в Германии. У меня была возможность туда ехать с ними, да и сейчас я в любой момент могу обновить документы и уехать. Но я считаю, что в Украине есть намного больше возможностей реализоваться. Хоть и наше правительство делает все возможное, чтобы прибить малый-средний бизнес.

Считаю, что наша страна недооценена зарубежными туристами, и т.к. я работаю в туристическом бизнесе, моя главная цель – сделать наиболее удобным и комфортным пребывание туристов в Украине. Над чем я и моя команда усиленно работает :)

Большое спасибо, Виктор, за ответы. Было интересно и приятно пообщаться. Удачи Вам, а Вашему бизнесу – процветания ;) .


3 комментария : “Виктор Федосюк (@ukrtaxist): «Помогла не популярность, а общение с прекрасными людьми – пользователями твиттера»”

  1. Да я думаю, что не каждому человеку удается создать бизнес достаточно процветающий и успешный.

  2. Было бы интересно узнать побольше

  3. Молодец! Не сидел человек ровно на диване,вот и получилось все- ОК! ГЛАВНОЕ!!!
    Писать о том, что Вас действительно зацепило. Таким образом Ваша тви-лента будет состоять из ярких, эмоциональных постов, которые интересно читать.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*