Плохие клиентыОпять на долго выпал с эфира. Ну знаете ли, дела, семью кормить надо. И может еще бы не писал, но в последнее время клиенты стали выносить мозг да и Елена Торшина поддала жару своим постом про клиетов, которым нужно все время что-то доказывать.

Начну с небольшого вступления. Я понимаю всех, кто беспокоится о том, чтобы каждый вложенный доллар дал какой-то эффект для бизнеса. Я это поддерживаю, сам беспокоюсь точно также.

Но я не понимаю, когда ты расписываешь клиенту все подробности того, что будешь делать, объясняешь что к чему, он соглашается, платит деньги, а потом в результате выполненных работ заявляет, что он рассчитывал на другой результат или что это все он сделал сам и мое заслуги в этом нет.

Такие клиенты непробиваемы, у них своя правда. И если я вижу такие «признаки» в самом начале сотрудничества, то до оплаты стараюсь не доводить – иду в отказ. Но как с такими быть, когда уже все оплачено, работа выполнена? Хоть иди в монастырь блять.

Именно такие будут визжать больше всего о том, что компания/услуга плохие. Доказывать что-то бесполезно. У них свой мир и что не говори, они тупо закольцовывают свои необоснованные аргументы и гнут свою линию.

Стоит ли таким людям заниматься бизнесом? Как они ведут себя в других сферах? Успешны ли они?


9 комментариев : “Боитесь вкладывать деньги в свой бизнес? Зачем тогда вообще им занимаетесь?!”

  1. Может не правильно продаешь? Или плохо делаешь? Раз клиент не восхищен результатом, значит продукт плохой, не годный.

  2. Бизнес это сложная штука и не каждому под силу, а если и под силу то далеко не каждому.

  3. Может не правильно продаешь? Или плохо делаешь?

    Я же написал в тексте, что изначально все оговариваешь, говоришь, что и как будет делаться, какой результат. Но в итоге претензии чуть ли не на кидалово.

  4. Бизнес это сложная штука и не каждому под силу, а если и под силу то далеко не каждому.

    Как говорил Виталий Кличко: «не каждый может это сделать» :)

  5. С такими надо быть на их волне, иначе мимо)

  6. Кароче он говорит — дебил незнающий, ты — подтверждаешь, потом претензии — сделал все что он говорил.
    Это если деревянный клиент.

    Поменьше надо говорить — чем меньше условий, тем меньше претензий — имхо и опыт. Если потом претензии, то все уже доп услугами идёт.

    Ну это оффлайн работает, а что там у вас, гиков гениальных, я не знаю.

  7. Ну это оффлайн работает, а что там у вас, гиков гениальных, я не знаю.

    ХЗ как там у гиков гениальных. Мои клиенты — это владельцы бизнесов. Условий минимум.

  8. Контракты надо заключать с сомнительными людьми по пунктам, а не разговоры разговаривать. Разговоры для проверенных клиентов.

  9. Просто к ним нужно равнодушно относиться с пониманием, что каждая работа нервная и у них тоже.

    А вообще — разговаривать с ними ссылками — вот читайте матчасть. Если ожидали что-то лучше — ага, ищите другого исполнителя.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*