Отечественный сервис бл..Уважаемые читатели, все вы знаете, что я езжу на машине Seat Toledo. Об этом было написано в статье «На чем ездят миллионеры».

Так вот, на днях количество «намотанных» километров перевалило за 70 000, а это значит, что необходимо менять ремень ГРМ. Ремень ГРМ (Ремень газораспределительного механизма) — резиновый замкнутый ремень, с насечками с внутренней стороны, предназначенный для синхронизации коленчатого и распределительного вала двигателя. Обычная штатная ситуация.

Я, не долго думая, созвонился с сервисом, где всегда прохожу ТО (техническое обслуживание) своего автомобиля и узнал, что мне необходимо поменять помимо ремня, а также уточнил стоимость деталей и работы. В итоге мне сказали, что необходимо также заменить масло и фильтра. Всего на сумму 300$.

Я как обычно отогнал «тачку» на все то же СТО (станцию технического обслуживания) при автосалоне, где покупал ее. Сказали, что через 4 часа все будет готово. Я решил скоротать время и поехал с родителями на MITSUBISHI Outlander по магазинам. Как только ТО закончиться, мне обещали позвонить на мобильный.

Прошло 4 часа… Никто не позвонил. Поехали на СТО посмотреть что к чему. Приехали. Посмотрели… Еще не все поменяли, а за ремень ГРМ даже не брались. Пришлось ждать…

Прошло еще 4 часа. Наконец-то мой «железный конь» начал выезжать из бокса. Каково же было мое удивление, когда машина заглохла… Из бокса выбежали механики и начали заталкивать машину назад. Я не понял в чем дело. Пошли мы с отцом вместе туда – узнать, что к чему.

Лучше бы мы туда не шли… То, что я увидел, было сродни самоубийству – мою машину «убили»… Оказывается, что натяжной ролик ремня ГРМ был ненадежно зафиксирован после замены, в следствие чего ремень слетел и погнул клапана. ППЦ! Я был готов убить механиков, которые говорили, что всякое бывает! Как это – всякое бывает?! Я дал им нормальную машину для планового ТО, которая отлично работала…

Нам пообещали все возместить за счет сервиса – это хорошо, но какого хрена клиент должен терпеть выходки «криворуких» механиков?! Машину делали 4 дня (!!!). Мы каждый вечер приезжали узнавать обстановку и было видно, что механики даже не знали, как разобрать двигатель. Все это они «спихивали» на сложность двигателя марки моей машины. Точно так же они его и собирали…

В общем, машину собрали, протестировали – вроде все нормально работает. Сказали, чтобы через 1000 км. пробега приехали к ним на бесплатную компьютерную диагностику.

Вроде как все красиво получается – все за счет сервиса, и то, и се, НО, будь опыт у этих людей, все свелось бы к обычному плановому ТО и получению оплаты услуг от клиента, а я бы не ходил пешком 4 дня и не отменял важные встречи.

Когда уже наши люди научатся что-то делать нормально – я не знаю. Таких ситуаций сплошь и рядом полно. Все хотят денег, но не умеют качественно работать.

В окончании поста хочу спросить у вас, уважаемые читатели блога, случались ли с вами подобные ситуации? Как следует действовать в таких случаях? И как избежать таких ситуаций?


7 комментариев : “Отечественный сервис бл..”

  1. А что тут можно поделать, бывают, к сожалению, и механики криворукие, бывают и случайности. Мне знакомые механики в сервисе баллон газовый, случайно, на дверь уронили, восстановили конечно, но я то об этом все равно узнал (сам автослесарь, хотя ни когда в жизни по специальности не работал, даже на практике!!!), и что мне было делать, в суд подавать, потратишь больше, имею ввиду время, которое никто не компенсирует, восстановили и то хорошо.

  2. ARepik, да, вроде бы все хорошо… Вот только никто не даст гарантию, столько все эти новые «компоненты» отслужат. Отсюда вопрос — нафига брать в серьезную контору криворуких механиков? Экономят деньги? — Им же дороже будет….

  3. Серьезность конторы еще ни о чем не говорит,в официальных так сказать сервисах как правило работают одни дебилы. Сервисы узнаешь со временм, там где нормально делают, надо запоминать, но таких не много, к сожалению.

  4. Серьезность конторы еще ни о чем не говорит

    согласен на все 100%

    Сервисы узнаешь со временм

    это точно… к сожалению

  5. Ребята. Не переживайте за ваши новые машины. Я сам работал в продаже авто и скажу вам такое, то что вам продают новое и класненькое, ещё такового не означает!!! Простой пример. машины везут автовозом, автовоз попадает в аварию (у нас такое было) Порши побиты, страховка получена, НО У КОГО ПОДНИМЕТСЯ РУКА ВЫБРОСИТЬ ПОРШ???? рука естесно ни у кого не поднималась. Вот и катаются «новенькие Порши» по Украине :) ))

  6. Простой пример.

    Это не простой пример — это крайность. И потом, я считаю, что любой автосалон, дорожащий своей репутацией, не станет «гнать фуфло».

  7. дорожащий своей репутацией

    Фих там. Работал у очень крутого импортёра. Машины царапаются, бьются стёкла, попадает вода в двигло (при мне привезли двигатель к РенжРоверу, который затёк) С автосалонов иногда приходит брак, нужно подделывать подчищать. Да много чего можно рассказывать :)

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*